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Statex récompensée sur les PrintWeek Awards 2025

Réinventer l’impression avec XMPie : le parcours de Statex vers la personnalisation et l’automatisation

D’UN COUP D’ŒIL

Le client XMPie : Statex

Le défi : Comment réinventer une imprimerie à l’ère du numérique en combinant personnalisation évolutive, prise de commandes intuitive et systèmes connectés.

La solution : PersonalEffect Print (moteur de composition pour l’impression personnalisée) et PersonalEffect StoreFlow (eCommerce pour le Web-to-Print).

Les résultats :

• Réduction du temps de production d’impression à données variables de plusieurs jours à quelques minutes : plus de 25 000 pages personnalisées sont désormais générées en moins de 2 minutes
• Optimisation des ressources : plus de 30 heures d’infographie et de production libérées chaque semaine grâce à l’élimination des tâches répétitives.
• Réduction des erreurs : diminution de 98,5% des erreurs de manipulation de fichiers et de saisie de données grâce à l’intégration des systèmes.

Peter Smith, Directeur général de Statex : « XMPie nous a fourni les outils pour résoudre nos problèmes plus vite. Ce qui prenait auparavant plusieurs jours prend maintenant quelques minutes ; ça signifie que nous pouvons maintenant prendre des projets plus ambitieux sans compromettre la qualité ».

CONTEXTE

Notre fournisseur XMPie aime voir nos clients prospérer ; Statex, société basée à Newcastle, en Angleterre, est un exemple éclatant de ce qu’il devient possible lorsque l’innovation rencontre l’ambition.

Avec plus de 30 ans d’expérience dans l’industrie de l’impression, Statex s’est forgé une réputation de qualité, de créativité et d’engagement profond dans la résolution des problèmes de ses clients.

En 2022, à la suite du rachat de l’entreprise par l’équipe de direction, l’organisation a été totalement repensée : des investissements dans de nouvelles technologies ont été réalisés, les capacités de production ont augmenté et une nouvelle vision plus ambitieuse et plus intelligente a été adopée. Aujourd’hui, l’offre couvre le numérique, l’offset, le grand format et le marketing direct, avec des clients dans plus de 30 pays.

Ces efforts ne sont pas passés inaperçus : Statex a remporté plusieurs « PrintWeek Awards », notamment pour l’innovation et les campagnes marketing. Ces distinctions reflètent ce que nous savons déjà chez XMPie : Statex est un partenaire tourné vers l’avenir, toujours à la recherche de nouvelles façons d’apporter de la valeur ; nous sommes fiers d’avoir pu l’accompanger dans son parcours.

LE DÉFI

Statex a entrepris de se transformer : passer du statut de prestataire d’impression à celui de partenaire technologique prêt pour l’avenir. Les attentes des clients s’accéléraient, l’entreprise devait évoluer rapidement pour garder une longueur d’avance. Elle a identifié plusieurs axes d’évolution majeurs :

• Libérer la puissance de la personnalisation : Statex savait qu’elle avait besoin d’une méthode plus intelligente pour fournir de la personnalisation à grande échelle. Créer des centaines ou des milliers de PDF uniques avec des techniques manuelles ralentissait les progrès et mobilisait trop de ressources. Par exemple, Statex produisait 600 kits spécifiques à chaque magasin d’une chaîne, avec plus de 40 éléments chacun ; cela représentait 600 fichiers distincts, un processus intenable qui exposait l’entreprise à des délais intenables et à une hausse des coûts.
• Créer une expérience de commande d’imprimés fluide : Ses portails marketing existants ne reflétaient plus la vision de Statex : ils étaient lourds, dépassés et difficiles à parcourir, ce qui frustrait les utilisateurs et limitait leur engagement. Sans plateforme moderne et conforme à l’identité visuelle des clients, Statex risquait de perdre du terrain face à des concurrents proposant des expériences de commande élégantes et intuitives. L’entreprise y a vu l’occasion de faire de chaque interaction le reflet de son innovation et de l’attention portée à ses clients.
• Construire un flux de production connecté : Statex utilisait déjà l’ERP d’imprimerie Tharstern, mais elle avait compris que, pour croître avec succès, elle avait besoin d’une solution Web-to-Print capable de s’y connecter de manière transparente, afin que la création des commandes, le suivi des travaux et la facturation ne nécessitent plus de doubles manipulations.
• Ouvrir de nouveaux marchés : Statex percevait un réel potentiel dans le B2C, ainsi qu’une occasion de diversifier ses revenus, d’atteindre de nouveaux publics et de renforcer la visibilité de sa marque. Le secteur de l’éducation, en particulier, offrait des possibilités enthousiasmantes pour des produits personnalisés pouvant réellement aider les écoles et les familles. Mais cette opportunité s’accompagnait de défis importants : gérer efficacement des milliers de petites commandes personnalisées, proposer une expérience en ligne fluide et garantir des transactions sécurisées, tout en maintenant la qualité et la fiabilité que les clients attendent de Statex.

Le triangle magique de XMPie

SOLUTION

Statex avait une vision claire et une liste de défis qui ne pouvaient être résolus par de simples améliorations progressives. Il leur fallait une solution unique, capable de cocher toutes les cases : personnalisation à grande échelle, expérience client fluide, flux de production connectés et flexibilité pour se développer vers de nouveaux marchés. La recherche de cette solution les a conduits vers XMPie.

Pour répondre à l’évolution de ses besoins métier, Statex a déployé deux composants clés de la plateforme XMPie :

• PersonalEffect Print (moteur de composition pour l’impression à données variables)
• PersonalEffect StoreFlow (eCommerce pour le Web-to-Print)

Peter Smith, Directeur général de Statex : « L’intégration de XMPie avec Tharstern n’était pas seulement un plus : elle était impérative. Elle nous a permis de croître sans perturber les systèmes sur lesquels nos équipes s’appuyaient déjà ».

PersonalEffect Print (moteur de composition pour l’impression personnalisée)

Au cœur des capacités de personnalisation de XMPie se trouve le moteur de composition documentaire PersonalEffect, qui permet une automatisation de l’impression évolutive et pilotée par les données. Statex s’appuie sur PersonalEffect pour générer des milliers de pièces imprimées hautement personnalisées dans différents secteurs, de l’éducation au retail, sans compromis sur la vitesse ni la précision.

• Exemple commerce : 600 magasins, 25 000 pages composées en moins d’une minute Dans une campagne complexe impliquant 600 magasins, chaque site avait besoin d’un ensemble unique de plus de 40 éléments imprimés. Auparavant, cela signifiait créer manuellement 600 PDF séparés, un processus chronophage qui prenait plusieurs jours. Avec XMPie, Statex a automatisé l’ensemble du flux de production, générant un PDF composite de 25 000 pages en moins d’une minute, ce qui a réduit de façon spectaculaire les délais de production et les erreurs humaines.
• Exemple éducation : Brochures personnalisées pour l’une des 5 plus grandes universités anglaises Statex a utilisé PersonalEffect pour créer des brochures de cursus personnalisées, adaptées à chaque futur étudiant. Ces brochures intégraient des données relatives aux intérêts académiques, aux préférences extrascolaires et aux choix de vie, afin d’offrir aux candidats une expérience plus engageante et plus pertinente, tout en dynamisant les efforts de recrutement de l’université.

PersonalEffect StoreFlow : Portails Web-to-Print sur mesure

Statex a également déployé StoreFlow pour ses portails Web-to-Print, avec une identité visuelle spécifique à chaque client, ainsi que pour ses magasins B2C. Ces portails offrent une expérience utilisateur fluide, combinant un rendu intuitif et de puissantes fonctionnalités, adaptées aux besoins opérationnels de chaque client. Intégration totale avec l'ERP Tharstern La capacité de XMPie à s’intégrer à Tharstern, l’ERP d’imprimerie utilisé de longue date par Statex, constituait une exigence stratégique pour la mise en œuvre de solutions d’impression personnalisée et de Web-to-Print. Cette intégration devait permettre à Statex de faire évoluer efficacement sa production, tout en préservant ses flux de travail et son infrastructure existants. L’intégration permet :

• L’injection automatique des commandes StoreFlow dans Tharstern, supprimant la saisie manuelle des données et réduisant les cas d’erreur
• La liaison des dossiers de production, des factures et des fichiers graphiques, garantissant que chaque composant d’un travail est synchronisé et prêt pour la production
• L’acheminement direct des travaux d’impression vers les presses ciblées, via FreeFlow Core, fluidifiant le parcours de la commande jusqu’à l’impression du document

EXEMPLES DE MAGASINS

Enseigne nationale de bijouterie : Commandes B2B rationalisées dans plus de 100 magasins

Statex a conçu un portail B2B en respectant l’identité visuelle d’une chaîne nationale de bijouteries comptant plus de 100 points de vente. Chaque magasin dispose d’un accès sécurisé à une plateforme centralisée sur laquelle le personnel peut :

• Commander des supports imprimés : affiches, PLV, ou dépliants promotionnels
• Consulter et gérer les niveaux de stock des préimprimés
• Personnaliser en ligne des modèles de document, respectant l’identité visuelle et la ligne marketing de l’enseigne

Le magasin simplifie la passation des commandes, réduit la charge administrative et garantit que chaque magasin reçoit les bons supports dans les délais. Comme il s’agit d’un portail B2B, l’accès est restreint au seul personnel autorisé, les prix, la disponibilité des produits et les flux de travail sont adaptés aux besoins opérationnels internes.

L’une des 5 plus grandes universités anglaises : portail sécurisé de commande de supports de campus

Pour une université anglaise classée dans le top 5, Statex a développé un portail B2B réservé au personnel, conçu pour accompagner les services internes. Le personnel universitaire peut s’y connecter pour :

• Commander des cartes de visite, des bannières de département et de la papeterie reprenant l’identité visuelle de l’université
• Suivre les commandes et recommander les articles fréquemment utilisés
• Personnaliser des modèles tout en garantissant le respect de l’identité visuelle de l’université

Ce portail garantit la cohérence de l’identité visuelle entre les facultés et les départements, tout en simplifiant les achats pour des utilisateurs non techniques. Solution B2B, il se focalise sur l’efficacité interne, avec des catalogues produits strictement contrôlés.

Illustration de la campagne « Wow Box » de Statex

Innovation marketing : la campagne « Wow Box »

Pour soutenir sa stratégie de croissance B2B, Statex a lancé une opération de publipostage appelée « Wow Box », alimentée par la technologie d’impression personnalisée et le Web-to-Print de XMPie. Cette campagne a été récompensée par les pairs.

Chaque « Wow Box » a été personnalisée pour un décideur précis au sein d’une entreprise cible, par exemple un directeur marketing ou un responsable des achats. La boîte contenait des objets promotionnels, comme une tasse à café et un carnet, accompagnés d’un dépliant personnalisé comprenant un QR Code. Une fois scanné, le code dirigeait le destinataire vers une version de démonstration d’un portail Web-to-Print, prérempli avec les informations de son entreprise, afin de simuler une expérience de commande réelle.

Ce portail, reponsant sur StoreFlow, montrait comment Statex pouvait fournir rapidement une plateforme de commande d’imprimés, respectant l’identité visuelle du client, centralisée et adaptée aux besoins. La campagne démontrait non seulement les capacités techniques de Statex, mais incarnait aussi sa promesse « Easy Life » : rendre la commande d’imprimés simple, évolutive et sans stress. La campagne « Wow Box » a aidé Statex à gagner de nouveaux clients et lui a valu une reconnaissance de l’industrie pour sa créativité et son impact.

Page d'accueil du portail « Lead Education »

Leaf Education : un portail B2C riche en fonctionnalités pour les écoles et les enseignants

Le magasin Leaf Education est un exemple remarquable de boutique B2C, conçu pour un accès public par les enseignants, les écoles et les parents. Contrairement aux portails B2B, qui servent des équipes internes, ce site est conçu pour des clients externes et comprend des fonctionnalités adaptées à une expérience par des consommateurs :

• BàT instantané : les utilisateurs peuvent personnaliser des cahiers d’exercices, des certificats et des autocollants avec des noms, logos d’école ou messages, et les prévisualiser instantanément avant de commander
• Devis instantanés : les prix se mettent à jour en fonction de la quantité, de la personnalisation et des choix de livraison, afin de donner aux utilisateurs une transparence et un contrôle complets
• Navigation en mode « invité » : les utilisateurs peuvent passer commande sans avoir besoin d’identifiant, ce qui rend le portail accessible à un large public
• Ergonomie adaptée aux plateformes mobiles : optimisée pour les enseignants qui commandent depuis des tablettes ou téléphones, souvent pendant des journées scolaires chargées

Avec un minimum d’effort de leur part, ce magasin B2C permet aux enseignants de créer des supports attractifs et personnalisés pour leurs classes. Il ouvre également à Statex de nouvelles sources de revenus en permettant des ventes directes aux consommateurs, au-delà de sa clientèle traditionnelle.

L'un des PrintWeek Awards reçus par Statex en 2025

RÉSULTATS

• Réduction du temps de production d’impression personnalisée de plusieurs jours à quelques minutes : plus de 25 000 pages personnalisées sont désormais générées en moins de 2 minutes
• Optimisation des ressources : plus de 30 heures de conception/production libérées chaque semaine grâce à l’élimination des tâches répétitives
• Réduction des cas d’erreur : diminution de 98,5 % des erreurs de manipulation de fichiers et de saisie de données grâce à l’intégration des systèmes

Facteurs clés de succès

• Intégration transparente avec InDesign L’intégration transparente avec InDesign était essentielle. La compatibilité de bout en bout de XMPie avec InDesign a permis à l’équipe créative de travailler dans des outils familiers tout en conservant un contrôle total sur la cohérence de marque à travers des milliers de sorties personnalisées
• Systèmes connectés L’intégration avec l'ERP Tharstern a été déterminante pour éliminer les doubles saisies de données et garantir un suivi fluide des travaux, de la facturation et de l’automatisation dans toute l’entreprise
• Automatisation à grande échelle La capacité à générer des dizaines de milliers de pages personnalisées en quelques secondes a donné à Statex la vitesse et l’évolutivité nécessaires pour respecter des délais serrés, réduire les coûts et répondre aux attentes des clients

Une pie, animal fétiche de Newcastle (c) wikimedia.org

Leçons à retenir

Peter Smith, Directeur général de Statex : « Pour nous, la solution devait absolument vivre dans InDesign : notre équipe d’infographistes travaille vite, elle devait rester dans des outils familiers sans faire une croix sur le contrôle ni l’évolutivité. Le flux de travail InDesign de bout en bout de XMPie a permis de produire des milliers de sorties personnalisées sans jamais quitter l’environnement de création ».

• Connaître son public : pour Statex, la réussite avec XMPie a commencé bien avant la mise en œuvre. L’entreprise avait compris qu’un cas d’usage clair et une compréhension approfondie des besoins de ses clients étaient essentiels. Sans cette clarté, il aurait été facile de complexifier excessivement la configuration ou de passer à côté d’occasions d’apporter une valeur réelle.
• La facilité d’utilisation compte : l’un des principaux avantages était que la plateforme pouvait être pilotée par des infographistes plutôt que par des développeurs. Cela signifiait que l’équipe pouvait gérer les modèles, faire des mises à jour et livrer des campagnes personnalisées sans dépendre en permanence de compétences spécialisées en codage
• B2B et B2C : en B2B, les flux de travail sont prévisibles et les relations permettent les échanges. Mais le lancement du B2C a montré que la rapidité, la simplicité et la facilité de découverte sont cruciales : le moindre point de friction risque de faire perdre une vente. Avec l’expertise de XMPie, Statex a optimisé le SEO, la navigation et la réactivité de ses portails, permettant à son équipe créative de proposer des expériences rapides et intuitives sans goulots d’étranglement techniques

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