SUPPORT
Pour être réactif face aux aléas, pour garder vos solutions à jour par rapport aux avancées technologiques, vous avez besoin d'un support technique local, compétent et réactif ; ne cherchez pas plus loin : nous prenons en charge le support niveau 1 (prise d'appel et qualification) et 2 (recherche et fourniture de correctifs) des solutions XMPie, gammes uDirect et PersonalEffect,
Optimus2020 (en) dash et FreeFlow Core ; au-delà, nous escaladons chez nos fournisseurs, avec qui nous sommes en relation directe, sans solliciter d'intermédiaire à valeur retranchée.
Contactez-nous pour obtenir votre accès à
notre portail de support.
FORMATIONS
west-digital.fr est un organisme de formation certifié Qualiopi "Actions de formation " jusqu'au 12 avril 2025.
Visitez notre page dédiée à ce thème, pour découvrir notre offre, nos engagements et nos processus.
FORMATION COMMERCIALE
Vous êtes chef d'entreprise ou responsable commercial, convaincue(e) que l'avenir de votre structure dépend
d'une mutation technologique et commerciale. Mais vous êtes aussi conscient que le discours de vos équipes
commerciales doit évoluer, car le contexte et les interlocuteurs ont aussi changé. Une remise à niveau est
nécessaire ? Contactez-nous ! Nos formations commerciales couvrent le périmètre dans lequel votre entreprise
est en relation avec ses clients : Impression à données variables, impression en ligne et communication
multicanal.
Contactez-nous
FORMATION TECHNOLOGIQUE
Face à l'arrivée d'une nouvelle solution, vos équipes techniques (infographie, informatique, production) vont
devoir être formées. Ou peut-être l'ont-elles été il y a... trop longtemps, et ont-elles besoin une remise à
niveau, afin de "digérer" les évolutions introduites dans ces technologies depuis que vous les avez acquises.
Ou de nouveaux collaborateurs ont-ils intégré vos équipes, mais la "formation" de bouche à oreille dont ils
ont bénéficié nécessite quand-même l'intervention d'un véritable formateur ? Nos formations technologiques
couvrent l'ensemble de notre périmètre technologique : Impression à données variables, impression en ligne,
communication multicanal, automatisation de processus et solutions de gestion.
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DÉVELOPPEMENT
SOLUTIONS SUR MESURE
L'interface de programmation dont sont équipées les solutions que nous proposons permet de développer des
applications sur mesure, répondant à 100% aux besoins exprimés par vos clients les plus exigeants, voire plus.
Cahier des charges, devis, gestion de projet, implémentation, qualification, recette et suivi de la montée en
charge sont les aspects que nous traitons régulièrement.
Contactez-nous !
GREFFONS
Même si les solutions que nous vous proposons couvrent un très large périmètre fonctionnel, il est possible
qu'un besoin "exotique" exprimé par l'un de vos clients nécessite l'ajout d'une fonctionnalité non prévue dans
le "tronc commun" de nos solutions. Répondre à ce besoin vous permettra de fidéliser ce client. Ou d'attaquer
des marchés de niche. Nous sommes experts dans le développement de tels greffons.
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ACCOMPAGNEMENT COMMERCIAL
Vos équipes commerciales ont peut-être été formées très récemment ; mais sont-elles immédiatement
opérationnelles pour aller affronter les défis de l'impression en ligne et des communications multicanal ?
Chef d'entreprise, responsable commercial, n'attendez pas ! Si vous souhaitez présenter immédiatement vos
nouvelles offres de services à vos clients ou prospects, nous pouvons vous accompagner sur le terrain en
"marque blanche", afin de vous permettre d'engager le marché sans plus attendre.
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AUDIT
Avant d'investir dans une solution logicielle qui va certainement transformer votre entreprise, il peut être
judicieux de faire réaliser un audit de vos moyens et procédés déjà en place. Nous intervenons in situ ou à
distance pour analyser vos méthodes de fonctionnement, détecter les failles et points d'amélioration potentiels,
avant de vous remettre un rapport, qui vous permettra de prendre les bonnes décisions, en connaissance de
cause.
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