west-digital.fr

Quelques exemples triés sur le volet

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples pris parmi une longue liste d'intégrations réalisées par west-digital.fr pour ses clients.

Vous pensiez être déjà arrivé(e) aux limites des solutions XMPie ? C'est peut-être le cas... Ou pas ! Voyez plutôt :

uPunchOut

Fidélisez vos clients B2B en respectant leurs processus d'achat

Vos clients B2B utilisent déjà votre plateforme d'impression en ligne et en sont satisfaits. Peut-être utilisent-ils même déjà le processus d'approbation intégré à la plateforme. Mais voilà qu'arrive une demande aussi inquiêtante qu'inattendue : le PunchOut.

Autre scénario : vous répondez à un appel d'offres émis par un prospect (qu'il s'agisse d'une administration, d'une collectivité territoriale ou d'un grand compte de l'industrie ou des services). Et dans l'appel d'offres, une fois encore : le PunchOut.

Qu'est-ce donc ?? En un mot : la capacité de donner accès à votre service d'impression en ligne directement depuis l'application utilisée en interne par votre client pour passer et suivre tous ses achats. En deux mots : voyez ici.

west-digital.fr a développé uPunchOut, une solution qui permet à tout exploitant de la solution d'impression en ligne XMPie StoreFlow de proposer du PunchOut à ses clients. Robuste et paramétrable, nous saurons l'adapter aux exigences et aux contextes du moment. Et ce n'est pas un service "Cloud" sur abonnement : elle est bel et bien installée sur votre plateforme XMPie.

Contactez-nous pour en savoir plus !

Téléchargez notre fiche produit uPunchOut ici.

Smart Upload

Une soumission maline !

Vous proposez déjà à vos clients de personnaliser et commander des documents en ligne via les solutions XMPie StoreFlow et StoreFlow Pro. Vous leur proposez aussi de soumettre leur propres documents, via les mécanismes XMPie "Produits composites" ou "Fichiers joints". La plupart de vos utilisateurs sont satisfaits mais, dans certaines situations, quelques uns peuvent ressentir le besoin d'une interface plus... directe :

• envoi de fichier à la volée
• paramétrage simplifié, sous forme de table (papier, recto-verso, couleur, etc.)

De leur côté, vos opérateurs ne veulent plus perdre leur temps à reproduire sur leurs presses ou dans leurs outils prépresse des paramètres que l'utilisateur final a déjà eu la gentillesse d'expliciter.

Enfin, tant vos clients que vos commerciaux exigent une exactitude irréprochable dans le devis présenté en ligne à l'internaute, tenant compte de ses choix, du nombre de pages soumis et de la présence ou non de couleur dans ces pages.

Ne cherchez plus : "Smart Upload" est fait pour vous

• Une interface simple et directe avec une ergonomie adaptable
• Un devis calculé en fonction des options choisies, des volumes et des couleurs
• Une automatisation poussée à l'extrême, grâce à l'interfaçage avec notre solution d'automatisation de processus.

Contactez-nous pour organiser une démonstration !

Carnet de personnalisation

Un carnet qui a du cachet !

Vous proposez à vos clients de personnaliser des documents "à l'unité" depuis vos solutions XMPie StoreFlow ou StoreFlow Pro. Votre "Assistant de personnalisation" fonctionne à merveille, proposant aux utilisateurs des formulaires à base de textes, textes multi-lignes, menus déroulants, boutons de radio, cases à cocher, sélecteurs de date, envois ou sélecteurs d'images, bref... toute la panoplie offerte par XMPie.

Mais vos utilisateurs ne commandent pas forcément que pour leur compte personnel. Certains d'entre eux ne commandent même jamais pour eux-mêmes, mais plutôt pour d'autres collaborateurs de leur structure. Lorsqu'il s'agit de re-commander, saisir à nouveau des noms, des prénoms, des fonctions, des adresses déjà vus la veille, le mois précédent ou l'année d'avant est, au mieux ennuyeux et chronophage, au pire une galère.

"Carnet de personnalisation" est fait pour vous (ou plutôt : pour vos clients) : cette fonctionnalité permet d'entretenir un carnet d'adresse utilisé lors de la personnalisation d'un document XMPie via l'Assistant de personnalisation : ajouter, supprimer ou modifier un contact est très simple et, surtout, le remplissage du formulaire se fait désormais d'un clin d'oeil et d'un clic de souris. Le carnet peut être privatisé ou partagé entre plusieurs utilisateurs. Il peut être dédié à un produit, ou utilisé sur toute une gamme.

De quoi simplifier la vie de vos utilisateurs et les fidéliser pour longtemps.

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Intégration SMS

Le SMS ? Pas à toute heure du jour et de la nuit : au bon moment !

Le SMS est l'un des médias phares d'une campagne de communication omnicanale réussie.

Bien sûr, il ne doit pas être utilisé abusivement mais, lorsque son emploi est à bon escient, il fortifie la relation entre l'annonceur et son client.

Maintenant, si vous êtes équipé(e) d'une solution omnicanale telle que XMPie TransMedia ou TransMedia Pro, ne perdez pas votre temps à relire la documentation : vous ne trouverez pas de mention des SMS (?!?)

Non pas que XMPie snobe le procédé, bien au contraire. Mais les contingences locales, telles que les tarifs de routage - très variables d'un pays à l'autre, ou les règlementations très diverses (même au sein même de l'Union) ont amené XMPie à ne pas développer un tel service à l'échelle mondiale, mais plutôt à faire confiance à des intégrateurs à valeur ajoutée, pays par pays, tels que west-digital.fr.

Ici, nous avons choisi d'intégrer les services de Esendex, un spécialiste reconnu et toujours à la pointe sur ce marché.

Avec notre intégration, personnaliser et envoyer puis (et surtout ! ) suivre et mesurer les performances des SMS est aussi simple qu'avec un email.

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PS : vous êtes déjà client Esendex et arrivez au bout de votre crédit de SMS ? west-digital.fr est revendeur. Contactez-nous pour un devis !

uProduce SuperHot

Un dossier vraiment brûlant !

Vous êtes équipé d'une solution d'impression à données variables XMPie telle que PersonalEffect Print ou Print Pro.

Les performances sont à la hauteur de vos attentes, puisque votre solution est équipée de plusieurs instances du moteur de composition XMPie XLIM, surpuissant et, si vous avez un "Print Pro", de plusieurs instances d'Adobe InDesign Server (en), pour un processus InDesign de bout en bout, de la conception des documents par vos infographistes jusqu'à la composition. Plusieurs travaux, ou plusieurs tronçons d'un même travail peuvent donc "tourner" en même temps : c'est le paradis !

Mais si les performances sont bien là, où est donc passée la productivité ??? Particulièrement, si un infographiste (depuis InDesign) ou un opérateur (depuis la console PersonalEffect) sont obligés de lancer tous les travaux "à la main", le gain de temps généré par les performances risque d'être grignoté par la perte de temps liée aux manipulations. Et ça... c'est pas bien !

Et nous passerons sous silence les éventuelles erreurs de manipulation liées au stress ou au peu d'intérêt que représente pour un collaborateur qualifié ce type de tâche...

uProduce SuperHot est certainement la solution qu'il vous faut : c'est un système de dossiers chauds (allez : disons-le en anglais pour une fois, ça ira mieux : "hotfolder"), dans lequel vos utilisateurs (ou mieux : vos chaînes de traitement, ou vos clients) vont déposer des demandes de composition, sous forme de fichiers Excel, Access, CSV ou XML. Dès lors, la production démarre, avec le bon document et les bons paramètres.

Qu'il s'agisse "d'épicerie" ou de traitement nocturnes de masse : plus de manipulation, plus d'erreur ; et pendant ce temps, vos collaborateurs peuvent dormir (la nuit) ou s'attacher à des activités à réelle valeur ajoutée (le jour) !

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Intégration vosfactures.fr

Facturation instantanée !

vosfactures.fr est un service de facturation en ligne. Il est hébergé dans l'Union européenne, où se trouve aussi son éditeur. Ses 300 000 clients revendiqués sont des acteurs de toute taille, allant de l'auto-entrepreneur à la société industrielle présentant 200 millions d'euros de C.A, Ils sont en France, Belgique, Suisse et Luxembourg, entre autres.

Le service vosfactures.fr est conforme au RGPD et à l'article 88 de la Loi de Finances française 2016 dite "loi anti-fraude à la TVA" (entre autres : garantie de la séquentialité des numéros de factures). Il propose aussi un mécanisme de paiement en ligne.

west-digital.fr a développé une intégration entre StoreFlow ou StoreFlow Pro - les applications XMPie d'impression en ligne - et vosfactures.fr : dès que vous mettez la commande de votre client en livraison dans XMPie, notre mécanisme transmet automatiquement et de manière sécurisée l'intégralité des données au service de vosfactures.fr (identifiant du client, liste des produits avec leurs caractériques et prix, le mode de livraison, etc.).

C'est magique : la facture est prête à être envoyée ou placée dans le colis... Plus de saisie en double et votre trésorerie va vous dire merci ! Ou mieux encore : vosfactures.fr peut directement envoyer la facture par email à votre client, en votre nom, automatiquement et instantanément.

Si vous souhaitez facturer un revendeur - plutôt que de facturer directement le client final, nous savons faire !

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uStore PC

Une communication uStore apaisée

Avez-vous remarqué que, lorsque vos clients vous commandent des paniers bien fournis, ils reçoivent ensuite un email distinct de la part de votre application d'impression en ligne XMPie à chaque fois que l'un des produits de leur panier change de statut ? (validation, attente de composition, composition en cours, attente de prépresse, etc.).
Si vous ne l'aviez pas remarqué, vos clients, eux, l'ont bien remarqué... Et certains s'en plaignent, légitimement car, selon le contexte, ils peuvent alors finir par recevoir des dizaines ou même des centaines d'emails chaque jour de la part de votre application d'impression en ligne XMPie.

Ne cherchez pas : rien, dans l'application XMPie, ne permet d'obtenir une communication plus apaisée. Alors, doit-on s'en contenter et vivre avec ? Alors que le client, au bout du fil, tempête et menace ? Heureusement, non : XMPie est une plate-forme ouverte, et west-digital.fr est le partenaire qu'il vous faut pour y ajouter de la valeur.
Avec uStore PC, on attendra sagement que tous les produits d'un panier atteignent un certain statut, et n'envoyer ainsi qu'un seul email (récapitulatif) à votre client.
Moins d'info fait vivre l'info !

Contactez-nous pour échanger sur le sujet !

Commander avec questions

Vos "Propriétés de commandes"

De base, la solution d'impression en ligne XMPie StoreFlow permet à l'administrateur de préparer une série de questions associées à chaque produit : le client peut ainsi répondre et fournir des détails formels (type de papier, finition, ...) ou informels (délai de livraison souhaité, tout commentaire possible et imaginable, ...). Mais ceci concerne un produit, et non une commande (un panier). Si vous souhaitez poser des questions à vos clients en fin de commande... ce n'est pas possible (la seule possibilité offerte par la solution est la saisie d'un numéro de commande).

Avec l'option west-digital.fr "Commander avec questions", cela devient possible, évidemment ! Vous allez pouvoir configurer ces questions aussi librement que vous le feriez avec des "propriétés de produits" : zones de saisie, zones de saisie multiligne, menus déroulants, cases à cocher et même des zones de signature manuscrites !

Les réponses de vos clients seront capturées lors du passage de la commande, puis restituables à votre convenance dans les emails ou dans les rapports statistiques de la solution XMPie.

Vos clients s'expriment, vous les servirez en conséquence !